CONOCIMIENTO DEL INCIDENTE
GESTIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA
El software para gestión de llamadas de emergencia VESTA 911 asigna inteligentemente la llamada al operador disponible en el Centro de Llamadas de Emergencias. El operador atiende la llamada e indaga para conocer la situación.
COMUNICACIÓN ENTRE EL CENTRO DE LLAMADAS DE EMERGENCIA Y LOS AGENTES EN CAMPO
El operador requiere comunicarse con los primeros respondientes para confirmar los hechos y tomar una decisión.
El operador puede enviar mensajes de texto personalizados o predeterminados con frases comunes para acelerar la respuesta.
¿Necesita detalles estadísticos en tiempo real sobre la actividad de los puntos de respuesta (PSAP)?
¿Requiere la generación de informes automáticos que brinden información sobre el desempeño de su centro de llamadas?
CENTRO DE DESPACHO ASISTIDO POR COMPUTADORA (CAD)
MANEJO DEL INCIDENTE
CENTRO DE DESPACHO ASISTIDO POR COMPUTADORA (CAD)
ENRIQUEZCA SU EXPERIENCIA CAD INTEGRANDO LAS SOLUCIONES PARA CENTRO DE LLAMADAS DE EMERGENCIA.
Responda a las llamadas de emergencia desde cualquier lugar con una solución móvil en el momento de los hechos
EL CAD Y LOS AGENTES EN CAMPO
La colaboración entre el CAD y los agentes en campo es esencial para cuidar de la seguridad de todos y mejorar la respuesta.
Acceda a perfiles y antecedentes de personas
Brinde acceso a la información en tiempo real.
Localice la ubicación de los agentes desde su mapa.
– Integre otros sistemas para trabajar con una sola interfaz.
– Localice eventos.
– Ubique y organice dispositivos y unidades.
– Conozca datos precisos para mejorar las decisiones tácticas.
– Vea y trace los límites de propiedades, puntos de referencia, edificios, planos de planta y ubicaciones de activos.
– Monitoree el tráfico y alertas para eventos metereológicos.
– Active o desactive infraestructura.
– Gestione cámaras de video.
Con CAPE usted podrá pilotear un drone intercambiando el control en sitio o de manera remota desde y en cualquier parte del mundo.
- Seguridad y Alerta Comunitaria
- Tratamiento de Agua y Aguas Residuales
- Semáforos y Alumbrado
Integre video y gestione cámaras desde plataformas instaladas de AVIGILON, PELCO, VIGILANT y otros sistemas. Use la inteligencia artificial para mejorar el tiempo de respuesta. Visite la Sección de EVIDENCIA EN EL MOMENTO y VIDEO SEGURIDAD Y ANALÍTICA.
RESOLUCIÓN POST-INCIDENTE
MANEJO DE EXPEDIENTES Y PROCESOS MISIONALES
Acceda a las carpetas de los casos con la información del incidente recolectada y relacionada a cada uno de ellos.
de los incidentes.
– Fecha/hora de la comunicación.
– Organismo remitente – organismo receptor.
– Origen de la información.
– Contenido literal de la información.
– Efectos ocurridos / previsibles.
– Instrucciones / observaciones.
- Identificación de víctimas.
- Información de zonas afectadas y daños ocasionados.
